Kuluttaja-asiat Archives

KKV Kampus -oppimisympäristö

KKV Kampus -oppimisympäristö KKV Kampus on Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) digitaalinen oppimisympäristö, jonka avulla voi opiskella kuluttajansuojaa sekä saada valmiuksia asiakaslähtöiseen liiketoimintaan. KKV Kampus on tarkoitettu kuluttajakaupan ammattilaisille, opiskelijoille, opettajille, kouluttajille sekä kuluttajille. Kurssit soveltuvat myös itseopiskeluun.KKV Kampus tarjoaa mahdollisuuden päivittää kuluttajansuojaan liittyvää osaamista muuttuvassa toimintaympäristössä ammattilaisena ja kuluttajana. KKV Kampuksen kurssit käsittelevät:* kuluttajansuojaa ja […]

Valtakirja kiinteistön kauppaa varten

Valtakirja kiinteistön kauppaa varten Kiinteistön kauppaa koskevat lain tiukat muotovaatimukset. Yksi vaatimuksista on, että myyjän ja ostajan on allekirjoitettava kauppakirja yhdessä kaupanvahvistajan kanssa kaupantekotilaisuudessa. Voit halutessasi valtuuttaa toisen henkilön allekirjoittamaan kauppakirjan puolestasi. Jos et pääse itse paikalle kaupantekotilaisuuteen, kiinteistön kauppa voidaan allekirjoittaa valtakirjan avulla. Lexlyn verkkopalvelussa teet valtakirjan helposti. Juristimme palvelevat sinua myös etävastaanotolla kaikkialla […]

Kuluttajaneuvonta ja riidanratkaisu

Kuluttajaneuvonta ja riidanratkaisu FINE neuvoo asiakkaita vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Neuvontaa saa esimerkiksi, kun vakuutusyhtiöltä on tullut kielteinen korvauspäätös tai pankin menettely ei tyydytä asiakasta. Neuvontaa saa myös ennen palvelun tai tuotteen ostoa.FINE on tuomioistuimen kaltaisesti toimivia vaihtoehtoinen riidanratkaisija, jolta voi pyytää ratkaisua vakuutus-, pankki- tai sijoitusasian riitatilanteessa. FINE käsittelee riita-asioita ja antaa […]

Hautaustahto

Hautaustahto Hautaustahdolla voit määritellä, kuinka haluat tulla haudatuksi, millaisen muistotilaisuuden toivoisit ja haluatko kuolinilmoitusta nimeämääsi lehteen. Haluatko uskonnollisen siunauksen jossain tietyssä kirkossa tai kappelissa, tai haluaisitko ehkä pienen piirin muistotilaisuuden kotona? Laatimalla hautaustahdon toiveesi tulevat läheistesi tietoon ja niitä voidaan noudattaa.Lexlyn verkkopalvelussa voit laatia hautaustahdon täysin itsenäisesti. Asiantuntevat ja myötätuntoiset juristimme ovat apunasi myös etänä […]

Neuvonta kansallisista tuotemääräyksistä

Neuvonta kansallisista tuotemääräyksistä Tuoteyhteyspiste antaa tietoa yrityksille ja muille taloudellisille toimijoille toisessa Euroopan talousalueen jäsenvaltiossa sovellettavista tuotemääräyksistä. Palvelu madaltaa yrityksen kynnystä aloittaa toiminta toisen jäsenvaltion markkinoilla ja välttää lainsäädäntöjen eroista johtuvat kielteiset vaikutukset.Tuoteyhteyspisteestä voi saada tietoa siitä, minkälaisia tuotemääräyksiä tietyssä jäsenvaltiossa asetetaan tietylle tuotteelle. Tuoteyhteyspiste antaa tietoa määräyksistä, joilla rajoitetaan tai kielletään sellaisen tuotteen markkinoille […]

Talouden toimijan ilmoitus/selvitys vaarallisesta tai vaatimustenvastaisesta tuotteesta

Talouden toimijan ilmoitus/selvitys vaarallisesta tai vaatimustenvastaisesta tuotteesta Tuotteita koskevissa lainsäädännöissä asetetaan velvoitteita yrityksille ilmoittaa Turvallisuus- ja kemikaalivirastolle (Tukes), mikäli yrityksen tietoon tulee, että tuotteesta voi aiheutua vaaraa tai tuotteessa esiintyy vaatimustenvastaisuus. Toimi näinYritys tekee yllä kuvatun ilmoituksen Turvallisuus- ja kemikaaliviraston (Tukes) verkkosivuilla. Kenelle ja millä ehdoinTalouden toimijoille, jotka valmistavat, maahantuovat tai myyvät tuotteita, joiden markkinavalvonta […]

Kuluttajaneuvonta

Kuluttajaneuvonta Kuluttajaneuvonta antaa keinot selvittää pienet tai suuret ongelmat, joita kuluttajalla on hankkimansa tavaran tai palvelun kaupassa. Kuluttajaneuvonta voi ottaa asian tarkempaan selvittelyyn, jos sille on oikeudelliset perusteet ja sovitella asiaa kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä.Kuluttajaneuvonta:• antaa kuluttajille ja yrityksille tietoa kuluttajan oikeuksista.• avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa. Toimi näinSaat selvitettyä asiasi kuluttajaneuvonnassa […]

Ilmoitus vaarallisesta tai puutteellisesta tuotteesta

Ilmoitus vaarallisesta tai puutteellisesta tuotteesta Kuluttajilla on oikeus turvallisiin tuotteisiin ja palveluihin. Tuotteet eivät saa aiheuttaa vaaraa ihmisen terveydelle tai omaisuudelle. Vaara voi liittyä itse tuotteeseen tai sen käyttöön. Kuluttajaturvallisuuslainsäädäntö koskee sellaisia tuotteita, joiden loppukäyttäjänä on kuluttaja.Kuluttajaturvallisuuslainsäädäntö lähtee siitä, että ensisijainen vastuu tuotteiden turvallisuudesta kuuluu toiminnanharjoittajille (esim. valmistaja, maahantuoja, myyjä). Voit ilmoittaa Tukesille vaarallisesta, turvallisuudeltaan […]

Kuluttajaneuvonta (yrityksille)

Kuluttajaneuvonta (yrityksille) Kuluttajaneuvonta opastaa pienissä kuin suurissakin kuluttajaoikeudellisissa ongelmissa kuluttajan ja yrityksen välillä. Tarjoamme selkeät pelisäännöt ja autamme löytämään riitatilanteisiin ratkaisuja.Yritys voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan yrityksen ja kuluttajan välisessä, yksittäistä tavaraa tai palvelua koskevassa kiistatilanteessa. Neuvonnasta saa tietoa muun muassa virheen hyvityksestä, sopimuksista ja maksamisesta. Riitatilanteessa asiaa selvitetään ja sovitellaan vain kuluttajan aloitteesta, jos sovittelun […]