Palautepalvelu

Kuka tahansa voi antaa palautetta kaikista kaupungin palveluista.
Palautteet tallennetaan kaupungin järjestelmään. Niiden avulla kehitetään kaupungin palveluja.
Hämeenlinnassa palautetta voi antaa sähköisessä palautejärjestelmässä tai paperilomakkeella.
Sähköisessä palautejärjestelmässä annetut palautteet, joiden julkaisemiseen on annettu lupa, julkaistaan palautepalvelussa.
Sähköisessä palautepalvelussa saatetaan julkaista myös paperilomakkeella annettuja palautteita, joiden julkaisemiseen on annettu lupa.

Toimi näin

Voit antaa palautetta kaupungin palveluista, toiminnasta ja päätöksenteosta. Voit myös tehdä aloitteen kunnan toimintaa koskevissa asioissa.
Jos jätät yhteystietosi palautteen antamisen yhteydessä, saat vastauksen kahden viikon kuluessa.

SÄHKÖINEN PALAUTEJÄRJESTELMÄ
Sähköinen palautepalvelu on avoinna vuorokauden ympäri.
Sähköisen palautejärjestelmän tietoliikenne ei ole salattua. Älä kirjoita palautteeseesi salassa pidettäviä tietoja, kuten henkilötunnusta.
Sähköisessä palautejärjestelmässä annetut palautteet, joiden julkaisemiseen on annettu lupa, julkaistaan palautepalvelussa.

PAPERINEN PALAUTELOMAKE
Paperisen palautelomakkeen saat kaupungin palvelupisteistä. Voit postittaa paperisen palautelomakkeen kaupungille maksutta.
Sähköisessä palautepalvelussa saatetaan julkaista myös paperilomakkeella annettuja palautteita, joiden julkaisemiseen on annettu lupa.